MætStudio erhvervsvilkår

1. Aftaleparter og bemyndigelse

Disse erhvervsvilkår gælder kun for erhvervskunder (B2B), der bruger MætStudio og Mætkort som led i deres virksomhed. Aftalen indgås med MætStudio, CVR-nr. 43565877, Hvidovrevej 128F, 2. th., 2650 Hvidovre.

Den person, der accepterer vilkårene eller gennemfører et køb, bekræfter at være bemyndiget til at forpligte den registrerede virksomhed og den tilknyttede venue.

2. Abonnement, fornyelse og opsigelse

For founding venues er grundabonnementet gratis i den beta-periode, der står i invitationen eller ordrebekræftelsen. Det gratis grundabonnement omfatter ikke verificerede QR-scans, kampagner eller andre særskilt bestilte ydelser.

Der sker ingen automatisk overgang fra gratis beta til et betalt abonnement. Et betalt Platform-abonnement kræver en særskilt bestilling med tydelig pris og udtrykkelig accept. Platform koster aktuelt 250 kr. ekskl. moms pr. måned efter betaen. Uden en ny bestilling kan betalte værktøjer sættes på pause ved betaens udløb.

Når kunden særskilt har bestilt et betalt abonnement, bliver abonnementet automatisk fornyet hver måned, indtil det opsiges. Der er ingen bindingsperiode ud over den igangværende betalte måned. En opsigelse får virkning ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode, og allerede påbegyndte perioder refunderes som udgangspunkt ikke.

MætStudio varsler væsentlige pris- eller vilkårsændringer før næste fornyelse. Hvis kunden ikke accepterer en varslet ændring, kan abonnementet opsiges med virkning senest ved ændringens ikrafttræden.

3. Verificerede QR-scans og forbrugsbetaling

Et fakturerbart verificeret scan er kun en succesfuld QR-indløsning, som en autoriseret medarbejder hos venuen aktivt bekræfter efter preview. Et kamerafund eller preview skaber aldrig i sig selv en betaling.

Claims, visninger, fejlede scans og dubletscans faktureres ikke. Offers uden krav om QR-bekræftelse er gratis awareness-offers og udløser ingen scanbetaling.

QR-betalingen gælder fra det tidspunkt, hvor kunden har aktiveret scanbetaling og en gyldig betalingsmetode. Scanprisen er aktuelt 10 kr. inkl. moms pr. verificeret scan. Den gældende venuepris vises i MætStudio og fastlåses på hver enkelt ledgerpost på indløsningstidspunktet.

Kunden kan særskilt købe forudbetalte scancredits til den pris, der vises ved bestillingen. Credits gælder for hele den tilknyttede venue, udløber 12 måneder efter købet og bruges før efterbetalte scans efter FIFO-princippet. Credits kan ikke overføres til en anden virksomhed uden MætStudios skriftlige godkendelse.

Kunden kan gøre skriftlig indsigelse mod en scanpost eller faktura senest 30 dage efter fakturadatoen via billing@maetstudio.dk. MætStudio undersøger claimstatus, medarbejderbekræftelse, tidsstempel og dubletbeskyttelse og foretager en auditeret kredit eller korrektion, hvis posten er fejlbehæftet. En indsigelse suspenderer ikke ubestridte beløb.

4. Betalingsmetode og betalingsfejl

Ved aktivering af scanbetaling giver kunden MætStudio og Stripe tilladelse til at opkræve dokumenterede, variable scanbeløb på den gemte betalingsmetode. En fast abonnementspris kan kun opkræves, hvis kunden særskilt har bestilt et betalt abonnement. Kampagner godkendes særskilt som engangskøb.

Ved betalingsfejl kan Stripe forsøge betalingen igen. Eksisterende claims og medarbejderbekræftede indløsninger fortsætter i syv dage, men nye claims kan derefter skjules og afvises, indtil det forfaldne beløb er betalt. MætStudio kan begrænse andre betalte funktioner efter rimeligt varsel.

Et valgfrit månedligt forbrugsloft er alene en blød advarsel ved 80 og 100 procent; det stopper ikke scanning eller ændrer kundens betalingsforpligtelse.

5. Moms og faktura

Profilopsætning og månedsabonnementer vises ekskl. moms. Scanprisen, forudbetalte scanpakker og kampagnepriser vises inkl. moms. Checkout og faktura viser altid betalingsgrundlag, momssats, momsbeløb og samlet beløb.

Fakturaen skal identificere MætStudio med navn, adresse og CVR, kunden med de tilgængelige virksomheds- og faktureringsoplysninger, et fortløbende fakturanummer, fakturadato, leverancens art og periode samt beløb før moms, moms og total. Kunden er ansvarlig for korrekte virksomheds-, adresse- og VAT/CVR-oplysninger i Stripe.

6. Kampagner

Kampagner købes og betales forud for en afgrænset periode og er adskilt fra abonnement og scanbetaling. En kampagne bruger ikke scancredits, og betalt synlighed mærkes tydeligt som Annonce. MætStudio garanterer ikke et bestemt antal visninger, claims eller indløsninger.

En ubetalt kampagne kan annulleres. Efter betaling kan kunden ikke ensidigt kræve refundering for en påbegyndt eller reserveret kampagneperiode, medmindre andet følger af den konkrete ordre eller ufravigelig ret.

MætStudio kan suspendere en kampagne ved ulovligt, vildledende eller kontraktstridigt indhold. Suspension på grund af kundens misligholdelse giver som udgangspunkt ingen refundering. Hvis MætStudio standser en kampagne uden kundens misligholdelse, krediteres den dokumenterede, ikke-leverede del af perioden forholdsmæssigt.

7. Refunderinger og korrektioner

Profilopsætning refunderes ikke, når det aftalte manuelle arbejde er påbegyndt. Abonnementsbetalinger for en påbegyndt måned refunderes som udgangspunkt ikke. Fejlbehæftede scanposter, dobbeltbetalinger og beløb for dokumenteret ikke-leverede kampagneperioder håndteres som auditerede krediteringer eller refunderinger.

Ubrugte scancredits refunderes som udgangspunkt ikke og udløber som beskrevet i punkt 3, medmindre andet fremgår af den konkrete ordre eller følger af ufravigelig ret. Ingen bestemmelse begrænser rettigheder, som ikke lovligt kan fraviges mellem parterne.

8. Drift, data og ansvar

Kunden er ansvarlig for egne profiloplysninger, offers, kampagneindhold og medarbejderadgange. MætStudio kan ændre eller vedligeholde tjenesten og varsler væsentlige ændringer, når det er praktisk muligt.

Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. MætStudio er, i det omfang loven tillader det, ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tabt avance. Intet i vilkårene begrænser ansvar ved forsæt eller grov uagtsomhed.

9. Lovvalg, kontakt og version

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst i dialog og kan ellers indbringes for de danske domstole efter gældende værnetingsregler.

Spørgsmål om betaling og indsigelser sendes til billing@maetstudio.dk. Disse vilkår har versionsdato 2. august 2026. Den accepterede version og dokumentets SHA-256 registreres som revisionsspor.

Dokumentidentitet

Den accepterede version registreres sammen med dokumentets SHA-256: 7c7fef372d8f68119f6af04137a679ade795c6ec9fc8e3a560c24fc3f02a383f.